> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kolaymutabakat.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ticket nedir?

Faturayla ilgili bir sorun ya da itiraz görev olarak açılır. Durumlar: Açık, Aktarıldı, İşlemde, Beklemede, Sorun Çözüldü. Notlar ve statü geçmişi kaydedilir.